1. Статус и сведения
Продавец указывает действительный правовой статус, реквизиты и территорию работы. Публичный значок означает только объём фактически выполненной проверки.
Правила для продавцов
Что хозяйство обязано подтвердить до публикации и исполнения заказа.
2. Карточка и наличие
Продавец публикует собственные фотографии, фактические характеристики партии, цену, единицу, остаток, срок подготовки и условия хранения. Неподтверждённые медицинские, экологические и органические обещания запрещены.
3. Исполнение и расчёт
Продавец подтверждает или отклоняет каждый заказ, сообщает изменения до выдачи, принимает оплату напрямую и выдаёт расчётный документ, когда это требуется для его статуса и способа расчёта.
4. Качество и обращения
Продавец отвечает по обращению, сохраняет историю согласований и самостоятельно выполняет возврат денег, если он принял оплату и решение предусматривает возврат.